1688是目前很常見的一個購物平臺，是深受集美們喜愛的，使用起來也是很方便，重點是物美價廉，如果在購買時遇到了不愉快的體驗，是可以申請1688客服介入的，客服會采用公開公平的原則去評判誰對誰錯，并給予賠償。

1688客服介入能退款成功嗎

如果您在1688平臺購買商品出現問題，可以通過1688客服介入來解決糾紛并申請退款。一般情況下，如果您的退款理由合理，證據充分，客服介入可以幫助您成功退款。但是也需要注意的是，退款的成功與否還受到賣家的配合和信用情況的影響。在申請退款前，建議先仔細查看平臺的相關規定和政策，并保留好購買記錄和交流記錄等證據。

1688客服介入會向著賣家嗎

在1688平臺上，客服介入退款糾紛的目的是保護消費者的合法權益，所以在處理糾紛時應該是公正客觀的，不會向著任何一方。客服會根據平臺的規則和政策，對糾紛進行仔細調查和評估，如果賣家確實存在問題，會要求其按照約定退款，如果賣家沒有問題，也會向消費者做出解釋。

1688客服介入會打電話嗎

根據1688官方的介紹，當買家提交客服介入申請后，客服人員將在1-2個工作日內對申請進行審核，并通過1688平臺內的消息系統進行溝通，進行必要的溝通、協調和調查，以解決問題。在整個過程中，客服人員通常是通過在線的文字消息或者站內信與買家進行交流，而不會通過電話進行溝通。