在乘坐高鐵的時候，一部分特殊人群會享有優待服務，比如老弱病殘旅客等，在高鐵出發前一段時間提前預約高鐵重點旅客服務，就可以在工作人員的幫助下輕松乘坐高鐵，方便進站出站。

高鐵重點旅客服務收費嗎

重點旅客服務是不收費的。

根據規定，高鐵部門為方便老幼病殘孕等需要重點服務的旅客提供的相關服務是免費的，而重點旅客服務則不收費。高速鐵路，簡稱高速鐵路，是指具有高設計標準的鐵路系統，能夠為列車提供安全、高速的運行。

為方便老幼病殘孕等需要重點服務的旅客，鐵路部門設立了重點旅客預約服務。乘客可以根據行程時間預訂主要的客運服務。

重點旅客乘車服務流程

1.為方便重點旅客出行，火車站在候車室設有重點旅客（老幼病殘孕）候車室。一旦離開候診室，這是一條方便的通道。重點旅客進站時，可通過便捷通道直接進站。

2.在實名制票驗證站入口處，如果持票人年齡在70歲及以上，且身份信息驗證完成后，工作人員會給他們一張“親情服務卡”，該卡可用于進站后在鑰匙候車室等候。其他重點旅客可以在進站后在候車室服務臺說明情況，工作人員將引導他們前往重點候車室。

3.候車室的工作人員會在“親情服務卡”上登記重點旅客的信息，包括車次、個人姓名等。登記后，旅客可以安全候車，車站工作人員會提醒他們在列車接近時進站。

4.此外，車站還為特殊乘客提供輪椅和擔架，必要時乘客可以聯系車站工作人員。

高鐵重點旅客是指什么人員

1.重點旅客是指年老、年幼、患病、殘疾和懷孕的旅客，而特殊重點旅客則是指需要特殊照顧（如依靠輔助設備移動）的重點旅客。對重點旅客的優惠政策是提前檢票，以避免在正常檢票時被巨大的人群擠得水泄不通。

2.旅客是指暫時居住在國外或旅行的人。旅游業是指非定居者的旅行和臨時居住所造成的現象和關系的總和，他們不是永久居住者，也不是主要從事有利可圖的活動。然而，隨著旅游業的不斷發展，海外旅游已經成為越來越多人的一種旅行方式。