lv作為奢侈品,售賣的渠道除了線下之外,線上官網也是渠道之一,不過在網上買的話售后問題也是大家擔憂的,比如官網買的包是可以去線下實體店售后的,LV是提供全球統一售后服務的,下面就和小編具體來看看吧。
可以。
看一下官方的回復:
路易威登專賣店提供全球統一售后服務。能否維修和是否免費需要售后專員根據您的產品狀態和維修工藝做進一步確認。若對于產品品質有任何疑問, 誠邀您可攜帶產品和原始銷售單蒞臨就近專賣店,售后專員將非常樂意為您的產品狀態進行判斷。
再來看一下網友的換貨經歷:
拼色郵差包是18年在官網下單買的。后來發現包里好大的味道,就一直閑置沒有背。最近拿出來背味道還是很大,聯系了售后,最后送去專柜檢查以后,讓我可以換同等價位或以上的包。最后選了個黑色鏈條包,補了3500的差價(灰色on the go需要補一萬差價,覺得有點小貴)。專柜的老花現在很少有貨了,基本都是全皮的款,價格普遍也高很多。不過想想四年了,能給換新的,售后確實還是做的挺好的。
lv的全皮包和其他奢侈品比起來性價比還是不錯的哈
如果是質量問題的話,可以打lv客服問問如果解決,官方會給出最正確的解決辦法,如果是款式不喜歡的話,在哪買的就在哪退貨,一般非質量問題是不能換貨的,可以退貨了再重新購買,不能官網買的包拿去專柜換貨。
可以的,小票很重要,有小票就是全球聯保,根據店員的說法,他們是看不到國外的購買記錄的,全球保修的憑證就是小票,所以千萬不要因為怕被海關查就把小票給扔了。
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