12345是消費者投訴舉報電話，每天需要接很多各種事件的電話，如果一個人反映肯定難解決，但多數人去反映同一件事就會有效果，所以，這和12345打多少次會被重視沒什么關系，人多力量大才是關鍵。

1、12345打多少次會被重視 

同一件事你打電話12345是一次性就必須處理完，因為你這是撥打的是市長熱線電話，這是有專門的工作人員來給你進行處理，如果一直不給你處理你可以繼續撥打這個電話。一般都是由工作人員一次性給你處理完。

當然，他們是根據具體情況和法律解決的，不是什么問題都能按“您”的要求辦的。您有道理的要求他們能辦，您沒道理的要求就辦不到了。他們幫忙不是無原則的。

2、12345舉報實名還是匿名

都可以，可以實名也可以匿名，但其實沒啥用。

一直以為去12345平臺投訴信息是保密的，投訴的時候還用了匿名。

上次投訴了消防通道被機動車長期占用，沒幾天看到一個固話打來，由于不認識沒有接到，第二天平臺回復說聯系不上我，但是已經處理好

今天有鄰居投訴小區電梯安全問題，竟然直接來找她了

投訴了還能被投訴部門找到，匿名功能有什么用啊！用匿名投訴，就是不想你們找我呀！

3、打12345匿名有用嗎

沒用吧。

打12345后，會反饋給被投訴單位，辦理單子上有你的電話號碼和地址，以后投訴的時候告訴接電話的小姐姐給你匿名就行了，直說小區不要說單元和戶號，手機號不要讓他們記錄就可以了，但是這樣反應的事情就石沉大海了。12345還會回撥你電話問你是否滿意的，你回答不滿意就行了。